Sipariş Verdiğim Ürün Stokta Yok, Para İadesi Yerine Kupon Teklifi

İ*** M***** adlı Instagram üzerinden ulaştığım butikten online olarak ürün siparişi verdim ve ödememi yaptım. Siparişiniz onaylandı yazısı ekranda göründü. Sonrasında üç gün boyunca bana hiçbir mesaj veya bilgi gelmedi. Ben mesaj ile kendilerine ulaşıp siparişimin durumunu sordum. Bana, ürünün stokta olmadığını ve bana kupon verebileceklerini söylediler. Ben sormasam bana bilgi verilmeyecekmiş. Üzerine, ödemesini yaptığım ürün ellerinde yok. Para iadesi talep ettiğimde ise kupon verebileceklerini söylediler. Bu durumu kesinlikle etik bulmuyorum. Hiçbir hizmet almadığım halde butik paramı aldı. Ürün yok, ama kupon teklif ediliyor. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.