Riskli Müşteri İddiası Ve Saygısız Engelleme

28.02.2026 Cumartesi günü saat 18.25 sularında İdil Mulhan Butik’in internet sitesi üzerinden, Instagram sayfalarındaki link aracılığıyla 5.870,05 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme yöntemi olarak havale seçeneğini tercih etmiştim. Siparişten yaklaşık 8 dakika sonra, saat 18.33’te butik tarafından bana dönüş yapıldı. Havaleyi anlık olarak göndermemi istediler ancak o sırada iftar sofrasında olduğum için uygun değildim. Firmayı gecikmeden dolayı mağdur etmemek adına, siparişimin iptal edilmesini ve ardından kredi kartıyla ödeme yaparak yeniden sipariş verebileceğimi açıkça belirttim.

Ben yalnızca ödeme yöntemini değiştirip firmayı zor durumda bırakmamaya çalışırken, talep ettiğim bu işlem nedeniyle “riskli müşteri” gibi bir ifade ile, dolaylı olarak sanki dolandırıcıymışım gibi bir muamele gördüm. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup beni oldukça rahatsız etti. Ardından 02.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında, sanki hiçbir şey olmamış gibi benden tekrar sipariş numaram istendi. Ben firmayla artık çalışmak istemediğimi net bir dille ifade ettiğimde, bu kez de “zaten bir daha çalışmayacaksınız” minvalinde, yine hoş olmayan ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım.

Tüm bu sürecin sonunda firma hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden beni engelledi. Hiçbir çözüm sunulmadan, açıklama yapılmadan ve uzlaşmacı bir yaklaşım gösterilmeden, bu şekilde engellenmem şahsıma yapılmış büyük bir saygısızlık ve haksız bir ithamdır. Yaşadığım bu tutum, davranış ve iletişim tarzı nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.