İade Reddi Ve Yanlış Beden Değişimi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

8 Şubat’ta İdil Mulhan Butik’ten Instagram sayfasını görerek WhatsApp üzerinden iletişime geçip yaklaşık 3 bin tl tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi IBAN ile havale yaparak gerçekleştirdim. Gelen elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istediğimde, iade olmadığı söylendi ancak sipariş öncesinde ya da ödeme aşamasında bana iade olmadığına dair hiçbir bilgi verilmemişti.

İade kabul etmedikleri için değişim yapmak zorunda kaldım fakat bu kez gönderdikleri ürün bu sefer de aşırı büyük geldi. Ürünlerden memnun kalmamama rağmen tüm kargo masraflarını da ben karşıladım, buna rağmen ne kargo ücretlerinde yardımcı olundu ne de süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

İlk siparişten bu yana yaşadığım beden sorunu ve memnuniyetsizlik nedeniyle artık ürünleri kesin olarak almak istemiyorum. Ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.