İdil Mulhan’da 40 Gün Boyunca İade Ödemesi Alınamaması

Yaklaşık 50 gün önce İdil Mulhan internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden bir pantolon ve bir hırkayı beden olmadığı için iade etmek istedim. İndirimli ürünlerde iade olmaz diyerek hukuka aykırı bir şekilde iademi reddetmeye çalıştılar. Tüketici haklarıma aykırı olduğunu belirtince bu seferlik iade alacaklarını söylediler.

Ürünleri gönderdim, ancak yaklaşık 40 gündür paramı iade etmeyerek resmen mağdur ediyorlar. 712790781 numaralı siparişe ait ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı, her seferinde oyalayan, geçiştiren cevaplar veriliyor. Bu tutumlarını iyi niyetle açıklamak mümkün değil, yapılan şey tüketiciyi açıkça mağdur etmektir ve Tüketici Hakları'na saygısızlıktır.

İademin derhal ve eksiksiz şekilde işleme alınmasını, 712790781 numaralı siparişe ait pantolon ve hırka için ödediğim tutarın hiçbir bahane üretilmeden ivedi olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilin. Bu yaşananlardan sonra İdil Mulhan’a asla güvenmiyorum, bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.