İdil Mulhan Butik Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İade Sorunu

29.07.2026 tarihinde İdil Mulhan isimli butikten 913585807462 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Tatile gideceğimi, yaklaşık 15 gün boyunca evde olmayacağımı özellikle belirttim ve kargonun bir an önce gönderilmesini istedim. Ürünü hemen gönderemeyeceklerini söyleyince de para iadesi talep ettim ancak iade kesinlikle yapılmayacağı yönünde olumsuz ve kaba bir tutumla karşılaştım.

Bunun üzerine adres değişikliği istedim ve elbisenin farklı bir adrese yönlendirilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, talep ettiğim yeni adrese göndermek yerine, özellikle evde olmayacağımı belirttiğim eski adresime inatla kargoladılar. Şu an elbise kargo şirketinin şubesinde bekliyor, ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Mesajla ulaşmaya çalıştığımda da geri dönüş alamıyorum, arayabileceğim hiçbir telefon numarası paylaşmıyorlar, iletişim kurulamıyor. Ne ürünün doğru adrese yönlendirilmesi için yardımcı oluyorlar ne de ödediğim ücreti iade etmeye yanaşıyorlar. Yaşadığım bu süreçten dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, bu işletmeden alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Siparişimin ya talep ettiğim doğru adrese hiçbir ek ücret çıkarmadan gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.