Bedeni Olmayan Elbiseye İade Reddi

4 Şubat’ta İdil Mulhan Butik’ten WhatsApp üzerinden 1779 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, kargo ücretiyle birlikte toplam 1939 TL ödedim. Ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı ancak elbisenin bedeni olmadı. WhatsApp üzerinden sipariş verirken iade ve değişim yapılamayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda bilgilendirilmedim.

Aynı gün WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. Bana dev kampanya günlerinde iade ve değişim yapılamadığını, sadece değişimde yardımcı olabileceklerini söylediler. Fakat beğendiğim ve değişim yapabileceğim başka bir model olmadığı için ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve talebimi kabul etmediler.

Kargo sipariş numaram 913 585 63 58 12’dir. Bedeni olmayan ürünü kullanamadığım ve değişim yapmak istemediğim için, sipariş aşamasında da iade edilememe bilgisinin açıkça paylaşılmamış olması sebebiyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.