Beden Farkı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı

İdilmulhanbutik’ten Instagram üzerinden 13 Şubat tarihinde bir ürün siparişi verdim, ürünüm 20 Şubat’ta teslim edildi. Normalde 40 beden giyiyorum ancak yanlışlıkla 48 beden sipariş etmişim. Ürün elime geçince sadece evde deneyip geri kaldırdım, hiçbir şekilde kullanmadım.

Ürünü iade edip ücretimin geri ödenmesini talep ettiğimde, para iadesi yapmadıklarını, sadece beden değişimi yapabileceklerini söylediler. Ancak zaten aldığım ürün en büyük beden olduğu için beden değişimi de benim açımdan mümkün değil. İnternetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde iade hakkı olduğunu bildiğim halde, hem para iadesi hem de iade kodu vermeyi kesin olarak reddettiler.

Kullanılmamış ürünü, yasal cayma süresi içinde iade almak ve ödediğim tutarın tamamını tarafıma geri ödemek üzere yardımcı olmalarını talep ediyorum.