İder Mobilya'da Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İder Mobilyadan satın aldığım koltuk takımını üretilirken ayıplı mal olarak teslim edilmesinden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmış ve hukuki olarak karar tarafımıza koltuk takımının misli ile değişim kadar çıkmıştır. 1 aylık teslim yasal süreci olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiş ve bunun üzerine her defasında firma 20 güne teslim edilecektir deyip her gün farklı tarihlerle bizi oyladı. 18.06 tarihinde Genel Müdürlükten S**** diye bir hanımefendi arayıp kaba saba ters konuşmalarla tartışma yaratıp suratımıza telefon kapatıyor. İDER mobilya İLE İLGİLİ tüm HUKUKİ SÜREÇ tarafımızdan başlatılmıştır. Pişmanlıktan başka bir ŞEY değildir



29 Ocak günü koltuk takımı aldım ve bana maksimum 30 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 45 gün doldu zaten yasal süremiz 45 gündü denildi ve her aramamızda şu gün teslim edilecek dedi ama asla edilmedi. 50 gün dolunca mağazaya gidildiğinde iade için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun denil...

Kelebek Mobilya'dan aldığım köşe koltuk takımı yünlenme yaptığı için zor uğraşlar sonunda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu sayesinde 1 yılın sonunda değişim kararı çıktı. 2 ay üretim süreci oldu ve gelen ürün yanlış geldi. Bu kadar büyük firmanın yaptığı hatalar daha biter mi? Bitmez. Mobilyanın yanl...
2021 yılında İder Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımı ve yatak odasından hiç memnun kalmadık. Kullanmış olduğumuz bu ürünlerle alakalı olarak hem koltuklardan hem de yatak odası bazasından inanılmaz sesler gelmeye başladı ve çok rahatsız edecek boyutta seslerdi. Bu ürünleri alırken çok güzel s...
Yorumlar