Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayıplı Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Firma İlgisiz Ve Kaba Davrandı

profile
18 Haziran 2025 13:05
1.246

İder Mobilyadan satın aldığım koltuk takımını üretilirken ayıplı mal olarak teslim edilmesinden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmış ve hukuki olarak karar tarafımıza koltuk takımının misli ile değişim kadar çıkmıştır. 1 aylık teslim yasal süreci olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiş ve bunun üzerine her defasında firma 20 güne teslim edilecektir deyip her gün farklı tarihlerle bizi oyladı. 18.06 tarihinde Genel Müdürlükten S**** diye bir hanımefendi arayıp kaba saba ters konuşmalarla tartışma yaratıp suratımıza telefon kapatıyor. İDER mobilya İLE İLGİLİ tüm HUKUKİ SÜREÇ tarafımızdan başlatılmıştır. Pişmanlıktan başka bir ŞEY değildir

18 Haziran 2025 16:23 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz , Şikayetiniz ilgili birimlerle paylaşılmış olup tarafınıza geri bildirimler yapılacaktır . Detaylı bilgilendirmek üzere yetkili kişi tarafından aranıyor olacaksınız Saygılarımızla.. Teknik. Servis Hiz.Çağrı Merkezi Yönetimi

Umut
Umut
02 Temmuz 2025 20:04

Şikayet bildirimimden hemen sonra tarafıma ulaşılarak sorun çözüm adına detaylandırıldı ve Adana Fabrika Satış mağazasına davet edildik. Değişim kararı çıkan koltuk takımımız kendi seçtiğimiz başka bir model ile değişimi sağlanacağı ve ürünün 03.07.2025 tarihinde tarafımıza teslim edileceği belirtildi. Bu süreçte Adana mağaza müdürü Y**** Bey'e destekleri ve müşteri yönetimi adına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kubra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2025 19:03
1.133
"A*eeeee hanimmmm teşekkürler kuruma A**** hanımlar yakışıyor çözüm odaklı dinlemeyi bilen sonuç odaklı isteeee budurrr🤗🤗🤗🤗"

profile
Nurselen
21 Mart 2025 13:11
783

Kelebek Mobilya Montaj Sırasında Eve Verilen Hasar

profile
31 Temmuz 2023 14:37
1.709
Kelebek Mobilya Montaj Sırasında Eve Verilen Hasar
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İder Mobilya'dan Aldığımız Ürünlerde Kalitesizlik Ve Pişmanlık

profile
03 Aralık 2024 15:25
3.586
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru