Ana Sayfa
idefix
Yasal Cayma Hakkım Engelleniyor, Param İade Edilmiyor

ID:34303517

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Engelleniyor, Param İade Edilmiyor

Mustafa

idefix

21 Kasım 2025 14:48

341

İdefix üzerinden 8 Kasım’da kredi kartımla 6.204 TL ödeyerek M-Audio BX3 Monitör Sistemi (çift) satın aldım. Ürün 11 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü denediğimde boştayken çok hafif bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim ve genel olarak performansını beğenmediğim için aynı gün, yani 11 Kasım’da iade talebi oluşturdum.

Elektronik ürünlerde kutu açılımı sonrasında iade için teknik servis raporu istendiği, bu rapor olmadan iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ben ürünü sadece kısa süre deneyip beğenmediğim ve ses konusunda da tereddüt yaşadığım için, hiçbir teknik servise gitmekle uğraşmadan, mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yasal cayma hakkımı kullanarak koşulsuz iade etmek ve ödediğim 6.204 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

İade talebimin teknik servis raporu şartına bağlanmadan cayma hakkım çerçevesinde hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu özellikle belirtmek isterim. İade ettiğim ürünün bana geri gönderildiğini de belirtmek istiyorum.

idefix

21 Kasım 2025 14:58 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

21 Kasım 2025 15:36

Sayın Mustafa B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa

21 Kasım 2025 15:38

Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı ve teknik servis raporu olmadan iade alamayacaklarını ilettiler şu an için çözülen bir şey yok ama süreç devam ediyor.

Mustafa

01 Aralık 2025 16:10

Değişen bir şey olmadı iadem kabul edilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Param Ve Ürünüm Mağduriyetimle Kaldı

Sare

idefix

16 Ağustos 2025 16:04

651

İdefix.com üzerinden Xiaomi Redmi Buds 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açtım; ambalajı ve içeriği kesinlikle açılmadı, ürünü hiç kullanmadım. Ancak iade talebim, hiçbir gerekçe sunulmadan ve ürün eksiksiz, kullanılmamış olmasına rağmen reddedildi. Üstelik ür...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Arızalı Televizyonun İadesi Onaylanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Mert

idefix

08 Kasım 2025 14:13

382

23 Ekim 2025'de İdefix üzerinden Strong ML40EW4000 model bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranında görüntü yoktu, sadece uzun dikey renkli çizgiler vardı. Yani ürünü bana arızalı göndermişler. Hemen iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 10 gündü...

İdefix Arızalı Televizyonun İadesi Onaylanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

idefix-arizali-televizyonun-iadesi-onaylanmiyor-magduriyet-yasiyorum-7.jpg

idefix-arizali-televizyonun-iadesi-onaylanmiyor-magduriyet-yasiyorum-5.jpg

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Kutu Açıldığı Gerekçesiyle Reddedildi Mağdur Oldum

Abdurrahman

idefix

08 Eylül 2025 12:13

1.727

İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Viewsonic VA3209-2K-MHD 31.5" 4ms QHD IPS monitör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında malzeme kalitesi beklentimin altında olduğu için, 14 günlük yasal süre içinde iade etmek üzere ürünü özenle paketleyerek 28.08.2025 tarihinde kargoya verdim. Ancak satıcı, ...

1 Destek

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Kulaklık Ve Para İadesi Talebinde Yaşanan Zorluk

Deniz

idefix

21 Ağustos 2025 10:40

778

"Teknik servise göndermemizi istediler ve sonucunda bozuk olduğu anlaşıldı yerine bir üst modeli ile değişim sağlandı çok teşekkür ederiz"

Arızalı Ürün Ve İade Reddiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Münir

idefix

29 Ağustos 2025 17:57

1.083

29.08.2025 tarihinde idefix alışveriş sitesinden Sony mdr e9lp model kulaklık satın aldım ve ürünü İstanbul Büyükçekmece adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün idefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri, iade işlem...

arizali-urun-ve-iade-reddiyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix iade koşulları idefix olmak idefix para iadesi idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz