Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerinin Reddi Mağduriyet Yaşattı

profile
Duygu
31 Ekim 2025 16:37
396

21 Ekim’de İdefix üzerinden IDE68ea24660a4BB ve IDE68ea1e6c2694d numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum ve toplamda 50.000 TL ödeme yaptım. Siparişlerim elime ulaştığında, ürünlerin açıklamasında voltaj bilgisi belirtilmemişti ve bana ev tipi kombi yerine sanayi tipi kombi gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için her iki sipariş için de iade talebinde bulundum fakat iade taleplerim onaylanmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğru ürün gönderilmediği ve açıklamada yeterli bilgi olmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

31 Ekim 2025 16:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Duygu
Duygu
06 Kasım 2025 14:17

1 haftadır yine hiçbir geri dönüş yok. İdefix paramı vermiyor kısacası

11 Kasım 2025 09:55

Sayın Duygu S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Kargolanmaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Mustafa
30 Ekim 2025 12:38
350
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Isı Pompası Yerine Zarf Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kadir
28 Eylül 2025 09:26
798
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Adnan
25 Ağustos 2025 19:28
1.632
"İade süreci çok zor olsa da sonunda süreci takip edip düzelttiğiniz için teşekkür ederiz."
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Yanlış Teslim Edilen Klima İçin İade Sorunu

profile
Ceyhun
30 Ekim 2025 10:47
538
hasarli-ve-yanlis-teslim-edilen-klima-icin-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz