to read complaints and reviews, or file yours.Üç Paketten Birisi Eksik Teslim Edildi Ve Acil Gönderim Talebi
01 Haziran tarihinde idefix.com sitesi üzerinden Sleepy 4'lü Large Yetişkin Hasta Bezi 30X4 Adet (120 Adet) ürününden 3 paket sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 5.800 TL ödeme yaptım. Siparişim PTT Kargo ile teslim edildiğinde elime sadece 2 paket geçti. Teslimatı yapan PTT personeline de 3 paket olması gerektiğini söyledim, birlikte aracına baktık ve araçta sadece 2 paket olduğu görüldü.
Bu iki paket 04 Haziran’da teslim edilmişti. 05 Haziran’da PTT Kargo takip numarası üzerinden kontrol ettiğimde siparişim hala teslim edilmemiş görünüyordu, ben de üçüncü paket henüz teslim edilmediği için bu şekilde göründüğünü düşündüm. Ancak 05 Haziran akşam saat 19:00 civarında idefix.com’dan “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mail aldım. Bunun üzerine hem satıcıya hem de idefix’e yazılı olarak durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem sipariş numaramı hem de kargo takip numaramı gerektiğinde sunabilirim. Üç paket için ödeme yapmış olmama rağmen yalnızca iki paket teslim edildi. Eksik olan 3. Paketimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
