Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Gelmedi

profile
29 Nisan 12:50
41
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayet vara teşekkür ederim. Kısa zamanda dönüş yapıldı. Kargo numarasını öğrendim.”

24.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 25.174 TL ödeyerek bir ilaçlama makinesi siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak sistemde sadece “siparişiniz oluşturuldu” bilgisi görünüyor, ürünün kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Dün İdefix ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoda göründüğü ve kargo firması tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Şu anda hâlâ kargo numarasına ulaşamıyor ve siparişimin nerede olduğunu göremiyorum. Sipariş numaram: IDE69ebcb164d6e0.

İlaçlama makinemin en kısa sürede kargoya gerçekten teslim edilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-ve-takip-numarasi-gelmedi-1.jpg
29 Nisan 13:13 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

29 Nisan 14:39

Sayın Arzu Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Arzu
Arzu
29 Nisan 14:50

Şikayet vara teşekkür ederim. Kısa zamanda dönüş yapıldı. Kargo numarasını öğrendim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Yüz Kremi Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamıyor

profile
Rabia
30 Ocak 11:54
338
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te 2,5 Ay Süren Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yalçın
08 Mart 14:50
345

Kargoya Verilmeyen Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Turan
02 Mart 18:48
354
kargoya-verilmeyen-siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
kargoya-verilmeyen-siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
kargoya-verilmeyen-siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz