to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Gelmedi
24.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 25.174 TL ödeyerek bir ilaçlama makinesi siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak sistemde sadece “siparişiniz oluşturuldu” bilgisi görünüyor, ürünün kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Dün İdefix ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoda göründüğü ve kargo firması tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Şu anda hâlâ kargo numarasına ulaşamıyor ve siparişimin nerede olduğunu göremiyorum. Sipariş numaram: IDE69ebcb164d6e0.
İlaçlama makinemin en kısa sürede kargoya gerçekten teslim edilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Arzu Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet vara teşekkür ederim. Kısa zamanda dönüş yapıldı. Kargo numarasını öğrendim.
