to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2025 tarihinde İdefix üzerinden Atom Bilişim satıcısından iki adet Turbox DT 238 model bilgisayar satın aldım. Bilgisayarları kutusundan çıkardıktan sonra, ekranlarının durduk yere kendiliğinden kapanması sorununu yaşamaya başladım ve bu sorun başından beri sürekli devam etti.
Sorunu çözmek için bilgisayarları defalarca servise gönderdim. Her seferinde onarım yapıldığı söylendi, fakat problem devam etti. Son olarak, önceki şikayetim üzerine değişim yapıldığı belirtildi; ancak gelen bilgisayarlarda, eski bilgisayarlarımdan sökülen SSD, RAM ve işlemcinin kullanıldığı bana açıkça iletildi. Bu durum, değişim adı altında eski parçaların takıldığı toplama bilgisayarlar gönderildiği anlamına geliyor ve bence kesinlikle kabul edilemez.
31.307 TL gibi yüksek bir bedel ödeyip tekrar tekrar aynı sorunları yaşamak, hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama yol açtı. Onarım veya değişim taleplerimle bir çözüm bulamadım. Artık kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum; onarım ya da değişimi kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix müşteri hizmetleri tarafından arandım sipariş numarasını sordular, konuyla alakalı geri dönüş yapılacağı belirtildi.
Değerli Müşterimiz, İadeniz onaylanmıştır. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar, İdefix çağrı merkezi çalışanları iletişeme geçip iademi gerçekleştirdiler çok teşekkür ederim destekleri için 🙏🏼🙏🏼
10.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Tecnorya Bilişim Hizmetleri olan MSI Pulse 16 Aİ C1VFKG-093XTR Intel Core Ultra 7 155H 32GB DDR5 1TB SSD RTX 4060 dos 16.0" 144Hz taşınabilir bilgisayarı satın aldım. Ürün 13.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kozmetiğinde sorun olabileceğini düşün...
02.08.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Arzum ar1092 model blender seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı, bunun üzerine ürünü iade ettim ve servisten "arızalıdır" şeklinde rapor tutuldu. Daha sonra ürünü geri gönderdim ve en son Ürünü göndereli 1,5 ay olmasına rağmen tarafıma h...
İdefix.com'dan, satıcısının İdefix'in kendisi olduğu, 29.11.2024 tarihli yaptığım monitör alışverişinde, tarafıma daha önce açılmış ve kapatılmış olan...
16.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden HP 250 G10 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c9bc376fc04. Siparişin en geç kargoya verilme tarihi 19.09.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün 23.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi Karabük adresine, k...
İdefix.com üzerinden, idefix tarafından satılan bir oyuncu monitörü satın aldım. Üründe yaşanan arıza nedeniyle, yetkili servis tarafından 05.09.2025 tarihinde garanti kapsamında iade raporu düzenlendi. Bu rapor doğrultusunda, 07.09.2025 tarihinde idefix.com üzerinden iade işlemi başlatarak, iade ra...
Yorumlar