to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyası Beklenmeyen Renk Ve Sertleşme Sorunu Yaşattı
13.10.2025 tarihli, 0114829 numaralı faturamla İdefix Pazaryeri'nden Schwarzkopf Colour Specialist Saç Boyası 9.0 Doğal Sarı satın aldım (Sipariş No: 61957737). Ürünü eşim M***** A*** için aldım ve 19.10.2025 akşamı, kutudaki talimatlara uygun şekilde uyguladık. Ancak saçlarında beklediğimiz doğal sarı renginden çok farklı, istenmeyen bir renk oluştu. Üstelik saçlarında belirgin bir sertleşme ve hafif keçeleşme meydana geldi. Saçlarını kurutup taradıktan sonra bu olumsuz etkiler daha da belirginleşti. Keçeleşmeyi azaltmak için çeşitli yumuşatıcı ve serumlar kullandık, ancak renk konusunda mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürünün kullanılmış olması nedeniyle değişim talebimiz yok; yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için teknik destek ve ücret iadesi talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yasin A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
