Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

Saç Boyası Beklenmeyen Renk Ve Sertleşme Sorunu Yaşattı

profile
Yasin
21 Ekim 2025 10:53
622

13.10.2025 tarihli, 0114829 numaralı faturamla İdefix Pazaryeri'nden Schwarzkopf Colour Specialist Saç Boyası 9.0 Doğal Sarı satın aldım (Sipariş No: 61957737). Ürünü eşim M***** A*** için aldım ve 19.10.2025 akşamı, kutudaki talimatlara uygun şekilde uyguladık. Ancak saçlarında beklediğimiz doğal sarı renginden çok farklı, istenmeyen bir renk oluştu. Üstelik saçlarında belirgin bir sertleşme ve hafif keçeleşme meydana geldi. Saçlarını kurutup taradıktan sonra bu olumsuz etkiler daha da belirginleşti. Keçeleşmeyi azaltmak için çeşitli yumuşatıcı ve serumlar kullandık, ancak renk konusunda mağduriyetimiz devam ediyor.

Ürünün kullanılmış olması nedeniyle değişim talebimiz yok; yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için teknik destek ve ücret iadesi talep ediyoruz.

sac-boyasi-beklenmeyen-renk-ve-sertlesme-sorunu-yasatti-1.jpg
21 Ekim 2025 11:51 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

30 Ekim 2025 10:26

Sayın Yasin A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nazım
27 Eylül 2025 15:09
2.014
sahte-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 12:03
937
"Teşekkürler"
1
Salih.tekin sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Salih.tekin
08 Eylül 2025 16:14
1.090
Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Orijinal Olmayan Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
+1
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hacı
15 Ağustos 2025 12:28
751
Benzer Şikayet Yaz