to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Gönderilmedi, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talep Ediyorum
21.03.2026 tarihinde İdex mobil uygulaması üzerinden Momerdica kabak çekirdeği yağı yumuşak kapsül ürünü için sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 430 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram IED69beca26861d9 olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Bu süre zarfında hem firmaya hem de tedarikçiye defalarca yazılı olarak ulaşıp şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu arada ürünün fiyatı yükseldi, eğer siparişim iptal edilir ya da gönderilmezse aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım ürünün mevcut sipariş şartlarıyla, herhangi bir ek maliyet çıkarmadan, bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Idefx firmasından gecikme ve ilgisizlikten dolayı özür bekliyordun
