to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişler Görünmüyor, Ücret İadesi Talebi
İdefix üzerinden kahve siparişi verdim, iki ayrı işlemde 1378 TL ve 1273 TL olmak üzere banka kartımla tek çekim ödeme yaptım. 10.02 tarihinde oluşturduğum bu siparişlerde, bankadan para çekilmesine rağmen sistemde ürünlerim oluşturulmadı ve satıcı, siparişlerimi göremediğini belirtti. Elimde IDE698b2f01420da ve IDE698f6b8393ded kodlu iki işlem/sipariş numarası bulunuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişte bir sorun olmadığını, ancak satıcının siparişi göremediğini öğrendim. Ödeme alınmış olmasına rağmen uzun süredir siparişim netleşmediği için mağdur durumdayım.
İdefix’ten, IDE698f6b8393ded numaralı siparişimin hemen oluşturulup tarafıma gönderilmesini, IDE698b2f01420da numaralı işlem için ise ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim tutarlara karşılık herhangi bir ürün teslim edilmediği için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık fakat ulaşamadık.Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
