to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Uyumlu Olmadığı İddia Edilen TV Box İçin Garanti Ve Değişim Talebi
14.05.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden rosscleanturkiye adlı satıcıdan Xiaomi Mi Box 3rd Gen TV Box s 4K Ultra model cihaz satın aldım. Cihazı aldığım dönemde Netflix üyeliğim olmadığı için uygulamayı hiç denemedim, diğer uygulamaları kullanıyordum ve onlarda herhangi bir sorun yaşamıyordum.
Geçen hafta Netflix üyeliği aldıktan sonra uygulamaya girmek istediğimde sürekli hata ile karşılaştım. Ekranda “Netflix hizmetine maalesef erişemedik. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. (-1007) ” şeklinde uyarı çıkıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve cihazın Netflix için uygun olmadığı ortaya çıktı.
Ürün satıcı garantili olarak, 2 yıl garanti ibaresiyle satıldı. Bu nedenle satıcıya iki kez e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. İdefix’e durumu ilettiğimde de sadece satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat ortada muhatap bulamıyorum.
Cihazın ilan edildiği gibi Netflix ile sorunsuz çalışır hale getirilmesini veya Netflix’e uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
