to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Xiaomi TV Box, Netflix Açılmıyor Ve İade Reddedildi
İdefix üzerinden Xiaomi TV Box s model bir ürün sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştıktan sonra televizyona bağladım ancak Netflix uygulamasının açılmadığını fark ettim. Ardından çeşitli programlar ile cihazın özelliklerini kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığını anladım.
Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak elektronik eşya olduğu gerekçesiyle ürünün geri iadesinin yapılamayacağını söylediler ve iade süreci başlatılmadı. Orijinal olmayan, Netflix açılmayan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
İstanbul’da teslim aldığım bu ürün için İDE6a0b1d221af0b numaralı siparişim kapsamında ödediğim 3.794,12 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Zafer E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
6 Mart tarihli ürünümü günlerce arayıp yazmam neticesinde dönüş yapıp " paranızı iade ettik" bildiriminde bulunduklarında dekont istedim. Veremeyiz bankanızla görüşün dediler. Tabii ki iade etmediler. İdefix 11 bin tl' el koydu. Yazıklar olsun sana İdefix. Türk Ticaret Bakanlığı'dan cevap bekliyorum. Bayram sonrası Cumhuriyet savcılığına başvuracağım. O parayı sizden alıp sokak hayvanlarına bağışlayacağım. Bu hikayenin en can alıcı noktası iade olmayan parayı "iade ettik" deyip konuyu kapatmanız. Ben banka dokümanını ispatlayabilirim ya siz? Edep Ya Hu!