Makinem İade Edilmedi, İletişim Sağlanmıyor

İdefix üzerinden Aptek Teknoloji adlı firmadan indirimde ve taksitle aldığım ürün, bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade edildi. Bunun için oldukça zaman harcadım, indirimleri takip ettim ve sonunda ürünü satın aldım. Kendime gün ayırdım ancak firma, ürünü keyfi olarak iade etti ve bununla ilgil...

İdefix denen online alışveriş sitesinden bir ürün aldım ve sonrasında beklediğim kalitede olmayınca iade ettim. Ancak siparişlerimdeki iade ekranını kendileri değiştirerek alışveriş tamamlandı dediler. Bu arada ben ürünü kargo ile iade etmiş bulundum. Şimdi 2 aya yaklaşmasına rağmen bir çözüm üretem...

İdefix'ten siparişim geri iade oldu fakat ücret iadesi alamıyorum. Defalarca destek hattına yazdım, defalarca aradım. 2 ile 10 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat 25 gün oldu. İncelenip size dönülecek deniyor fakat dönüş yok. Acil çözüm bekliyorum. Aranmak değil, doğrudan çözüm istiyorum.

İdefix'ten almış olduğum ürün arızalı çıktı servise gönderdik fakat 1 ay geçmesine rağmen idefix ürünü göndermiyor, para iadesini de yapmıyor. 5-6 kez aradım her seferinde geri dönüş yapacağız diyorlar fakat geri dönüş yapmıyorlar. Bir daha idefix mi asla.

İdefix'ten aldığım ürünü iade ettim ama idefix parasını geri vermiyor. Yaklaşık 20 gündür bu iş bitmedi! Satıcı yerinde yokmuş, adresini değiştirmiş. Ben bu arada müşteri hizmetlerini aradım, satıcı ürünü alınca iade başlayacak dediler. Ezbere bir takım boş laflarla şikayet kapatılıyor sanıyorlar. ...