Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.559

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Teslimat

787 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 62görüntüleme
  • 5 gün önce

idefix 'ten  Hem Teslimat Yapılmadı Hem De Ücretim

Ürünüm teslim edilmedi ve 1 ay olmasına rağmen ödemem de geri yapılmadı. Kargo evi bulamadı kusura bakmayın ama kimse parayı sokakta toplamıyor ona göre bilginiz olsun.

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Geç Kargolama Ve Kargo Şirketinin Teslim Etmemesi

29 aralıkta verdiğim sipariş halen elime ulaşmadı. Eskiden 2 günde teslimat yapan idefix artık hem geç kargoya veriyor hem de çalıştıkları kargomsende firması 1 haftadır kitapları 10 dakikalık mesafeye teslim etmiyor. Bir daha asla idefix ten kitap almayacağım

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Geciken Kargo Süresi

Siteden 4 Ocak salı günü vermiş olduğum WX32596076 numaralı siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Önceden de bu siteden iki kere alışveriş yapmıştım. Siparişimin ertesi günü kargoya verilmişti. Hızlarına güvenerek yine sipariş oluşturdum ama maalesef bir haftadır h...

Devamını oku
profile
  • 435görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Ürün Satıyor!

20.12.2021'de kitap siparişi vermiştim. Wx 35375206. Teslimat 22-25 Aralık olarak görünüyordu. 25i oldu ama daha faturası kesilmedi. Şu anda da stokta yok olarak görünüyor. Çağrı merkezi şu an stokta yok elinize ulaşmayabilir diyor. Stokta olmayan ürün neden satılıyor? Yılbaşı için hediye almıştım, ...

Devamını oku
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çabuk geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler ancak hızlandırılacak bir süreç bile beni mağdur ediyor şu anda ürünü yılbaşı hediyesi olarak aldığım için.”

profile
  • 521görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Göndermiş Olduğu Kargo İle İlgilenmiyor

13 Aralık 2021 tarihinde İdefix'ten sipariş verdim. 17 Aralık 2021 tarihinde "Kargomsende" isimli ne olduğu belirsiz bir kargo şirketine teslim etmiş. Teslimat tarihi 18 Aralık - 20 Aralık olarak sisteme düştü. 20 Aralık günü gelince teslimat tarihi 20 Aralık- 22 Aralık olarak değişti. 21 Aralık gün...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 4 hafta önce

İdefix Geç Teslimat

İdefix mağazasının Trendyol'la asla ilgilenmemesi gibi bir durumla karşı karşıyayım. Sınavına gireceğim kitabı sizden sipariş ediyorum. İstanbul da oturduğum için kargonun max 3 gün içerisinde elimde olacağını düşünerek, verdiğim bu siparişi, sizin aradan geçen üç dört günde ancak hazırlayabildiğini...

Devamını oku
profile
  • 413görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Teslimat Ve İade Yapmama

İdefix'ten 16 gün önce sipariş verdim. Hala göndermediler. Üstelik parama da el koydular. Fatura kesildi diyerek paramı iade etmiyorlar. Siz kargoya bile verilmeyen ürünün neyin ücretini iade etmiyorsunuz. Yıllardır online alışveriş yaparım böyle bir şeyler ilk defa karşılaşıyorum.

Devamını oku
profile
  • 368görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 15:38

idefix Sipariş Gecikmesi Sorunu

17.12.2021 cuma günü verdiğim WX82285150 sipariş no lu ürünler sipariş hazırlanıyor da görünmekte. Teslimat ne zaman yapılır. Ürün tedarikinde mi sorun var. Bilgi verilmesini istiyorum. idefix.com üzerinden yapılan alışveriş ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılsın

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 00:31

İdefix'in Aşırı Yavaş Kargolama Süreci

15 Aralık 2021 Çarşamba günü WX17372248 sipariş numaralı İdefix'ten yaptığım alışveriş hazırlanma aşamasında ve daha fatura bile kesilmedi. Üstelik ilk siparişimdi, birinden görüp hızlı teslimat diye heveslenerek sipariş vermiştim ama son siparişim olmaya aday neredeyse umarım ilgililer gerekeni yap...

Devamını oku
profile
  • 497görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Teslimat Ve Kötü Paketleme!

Yurt dışından sipariş verdim asla kargo takibi yapamadım sadece görebildiğim fatura kesildi bildirisiydi kitaplarım sonunda geldi ama berbat şekilde 18 kitap siparişi vermiştim 10 tanesi ıslak kabarmış şekilde geldi tam bir hayal kırıklığı.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 691görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 14:26

idefix Teslimat Gecikmesi!

6.12'de almış olduğum kitaplar 3 gün bitti sevk edilemedi. 18 kitap aldık ancak işlemler çok yavaş. Sanırım İdefix'te bundan sonra bizim için alışveriş yapılmayacak siteler arasına girecek. Müşteri temsilcisine yazdım. "Sayın Müşterimiz, WX86534280 numaralı siparişinizin içerisinde yer alan ürünle...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 788görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 03:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Yine Mağdur Etti'

23 Kasım'de İdefix sitesinden kitap siparişi verdim. 25 Kasım' da siparişimin kargoya verildiği notu düşülmüş. Hala dağıtımda gözüküyor. Bulunduğum ilçenin dağıtım merkezinden 15 gündür nasıl ulaştırılmıyor tarafıma? Gelip ben alayım diyorum olmaz diyorlar. Niye teslim edilmedi diyorum yoğunluk var ...

Devamını oku
İdefix Yine Mağdur Etti'
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 274görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 11:42

idefix Siparişim Elime Ulaşamadı

Yaklaşık 10 gün kadar ürün lerin kargolanmasını bekledim. Şu anda da ürünler dağıtım merkezinde olmasına rağmen dağıtıma çıkmıyor ve sürekli teslimat tarihini değiştiriyorlar. Hem kargo ile hem idefix ile iletişime geçtim bir çare bulamadılar. Sipariş aciliyeti olmasını belirttiğim halde. İlk defa a...

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 20:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix  Hatalı Teslimat Yaptı!

İdefix 21.11.2021 tarihinde wx88489648 sipariş numaralı siparişimdeki ikisi Scrikss kalem seti olmak üzere 8 üründen hiçbiri gönderilmeyip, asla sepet...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2021 20:46

“Çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra arayıp bilgi verdiler. Bugün az önce de kargom geldi. Sorunum çok hızlı çözüldü.”

profile
  • 83görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 19:14

İdefix Kargomsende'nin Teslim Edemediği Kargom

5 gündür teslimata çıkarıp teslim edilemeyen idefix gönderim için toplamda 7 telefon konuşması yaptım, aldığım cevaplar hep aynı yoğunluk, yoğunluk. Diğer kargo firmaları da yoğun ama hepsi günü gününe teslimat yapıyor, D&R' da bu firmayla çalışmaya başlamış oradan da siparişim var herhalde kitaplar...

Devamını oku
profile
  • 409görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 12:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Teslimat Sorunu WX3034**31

İdefix'ten aldığım ürün günlerdir telefonla iletişime geçmemize rağmen kargo şirketi tarafından bölgede gezdirilmekte ve adrese teslim edilmiyor. Satıcı kurum duruma müdahil olmuyor. Çözüm önerisi alamıyoruz şu aşamada siparişi de iptal söz konusu değil. Sipariş no WX3034**31

Devamını oku
profile
  • 725görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sipariş Teslimatının Yapılmaması

İdefix'ten kitap siparişi verdim 12 Ekim tam bir ay oldu hala gelmedi. Aradım, kargoda olduğunu onların bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sitelerinde 3-5 iş günü içinde teslimat yazıyor ve kaç 3-5 iş günü geçti bilmiyorum ama benim hala kitaplarım gelmedi. Yani o kadar aramaya bir firma siparişi...

Devamını oku
profile
  • 289görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 13:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürün Tedariği Sorunu

Satın aldığım plaklar ilk seferinde teslimat tarihini geçtikten sonra 10 günde kargoya verildi. Bu esnada gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir diğer siparişim de sipariş tarihinden tam 6 gün sonra firma tarafından iptal edildi. Ürünü sipariş tarihinde başka bir satıcıdan alabilirdi...

Devamını oku
profile
  • 598görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 20:20

idefix İdefix 22 Senede 22 Arpa Boyu İlerlememek

1.5 sene sonra yeniden Merhaba, bıraktığım yerde kıpırdamadan duran, canım İdefix! Dün, kulakları tırmalayan kalitede ve bekleyenin sinir katsayısını arttırdığından emin olduğum o muhteşem bekleme müziğini 22 dakika boyunca dinleyip, yine de müşteri temsilcilerine bağlanmayı başaramadım. Yılmadım, b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 420görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Üzerinden Bir Hafta Geçmesine Rağmen Faturası Bile Kesilmeyen Ürünler

18.10.2021'de idefix'ten verdiğim WX1751**78 numaralı siparişim standart teslimat süresini de aşarak hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Müşteri hizm...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 14:29

“Şikayet edince gecesinden fatura kesip sabahına kargoladılar teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 413görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 12:18

idefix Siparişlerim 1 Haftadır Gönderilmedi

1 hafta önce aldığım kitaplarım henüz kargoya bile verilmemiş. Siparişime baktığımda siparişiniz hazırlanıyor diyor. Kitaplara baktığımda ise her geçen gün tahmini teslimat artıyor. Lütfen geri bildirim yaparsanız mutlu olurum zira idefix markasına yakıştıramadığım bir durum.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 238görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 07:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Kitapların Kargolanması

19.10.2021'de idefix'ten verdiğim WX64854645 numaralı siparişim standart teslimat süresini de aşarak hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Müşteri hizm...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 07:52

“Şikayetime kısa süre içerisinde çözüm odaklı yaklaşıldı. Çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 439görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 15:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Siparişinin Uzun Süreli Bekletilmesi

20.10.2021 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettiğim kitaplarım halen ''Siparişiniz hazırlanıyor'' Bildirimi vermektedir. Telefon üzerinden ulaşmak i...

Devamını oku
Tutku'nun Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2021 15:41

“Teşekkür ederim”

profile
  • 399görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 11:29

idefix Teslimat Süresi Çok Uzadı

İdefix ve türevleri sitelerinden siparişler artık çok geç geliyor. Eskiden bir hafta içinde ürünler elimizde olurdu, simdi 6 gün geçmesine rağmen hala ürünler hazırlık aşamasında, bir de doğru dürüst açıklama yapılmıyor, artık buralardan kitap almayacağım.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100