to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: İdefix
Sipariş No: IDE6907c4fd8c8b2
Ürün: 2 adet kedi kumu
Teslimat Adresi: İstanbul, Sarıyer
2 Kasım’da verdiğim sipariş, 14 gündür “kargoda/teslimat aşamasında” görünüyor ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo ekranında herhangi bir hareketlilik yok, ürün ortada yok. Durumu defalarca İdefix’e iletmeme rağmen net bir bilgi ve çözüm sunulmadı; yalnızca “kargoda” denilerek geçiştiriliyorum.
Talebim nettir: Eğer ürünler derhal gönderilmeyecekse, en geç 3 gün içinde ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm. Bu belirsizlik daha önce de yaşandı ve zamanımı aldı; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim’de İdefix üzerinden Pro Star Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef47de08253). Bugün 21 Ekim ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi Tekirdağ adresime teslim almak üzere verdim ve 1080 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan geçen 6 g...
12 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden "Tavuk" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE689b26dba83a5). Siparişimde, ürünün 13 Ağustos’ta kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşm...
1 Aralık tarihinde IDE656968d9a23ve numaralı siparişimi verdim. Satıcı da aynı gün ürünümü kargoladı. Ancak Sürat Kargo bir türlü ürünü teslim edemedi, transfer merkezinde takılıp kaldı. 13 Aralık'ta hem çağrı merkezini aradım hem de online talep oluşturdum ve siparişimin bir an önce teslim edilmesi...
IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...
Yorumlar