İdefix'ten Kedi Su Makinesi Siparişi Hazırlık Aşamasında Kalıyor, İptal Ve İade Talebi

Semih · 2026-03-04T11:15:34+03:00

İdefix üzerinden çarşamba günü bir adet kedi su makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlık aşamasında” görünüyor ve sistem üzerinden iptal etmek istediğimde iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, sipariş ne gönderiliyor ne de iptal edilip ücret iadesi yapılıyor. Mağduriyet yaşamamak adına, ilgili sipariş numarası IDE699f61df87b0a olan alışverişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Semih

Şikayetvar'ın gücü ile idefix dönüş yaptı ama bu süreçte hiçbir konuda yardımcı olmadılar kargo şirketinin benimle irtibata geçmesi ile ürünü teslim aldım kargo şirketi de ürünü sitenin dolabına bırakmış gitmiş mesaj falan yok. İdefix'in çok kötü bir çalışma sistemleri var.

Semih

Teşekkürler