to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Geciken Sipariş Ve Cevapsız Destek
24.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Eduscho kahve siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Konu ile ilgili defalarca şikayet oluşturdum, tarafıma “destek birimi dönüş yapacak” denildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum, tam anlamıyla mağdur edildim. Bu yaşanan süreç, İdefix’ten sipariş vermenin benim için tam bir pişmanlık olduğunu gösterdi.
IDE6974c8c28462d numaralı siparişimin, yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Batuhan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
