Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35064650

İdefix'ten Geciken Sipariş Ve Cevapsız Destek

profile
Batuhan
idefix
02 Şubat 16:16
170

24.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Eduscho kahve siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili defalarca şikayet oluşturdum, tarafıma “destek birimi dönüş yapacak” denildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum, tam anlamıyla mağdur edildim. Bu yaşanan süreç, İdefix’ten sipariş vermenin benim için tam bir pişmanlık olduğunu gösterdi.

IDE6974c8c28462d numaralı siparişimin, yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

idefixten-geciken-siparis-ve-cevapsiz-destek-1.jpg
idefix Logo
idefix
02 Şubat 16:39 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
03 Şubat 14:59

Sayın Batuhan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'te Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor Ve İptal Edilemiyor

profile
Mete
idefix
06 Ocak 17:57
469

29.12.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden, İdefix’teki bir mağazadan kredi kartımla ödeme yaparak IDE6952832DB24b1 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 paket 1’er kiloluk Tchibo Professional Espresso çekirdek kahve bulunuyor. Ancak 06.01.2026 tarihi itibarıyla sipariş durumum hâlâ “ha...

idefixte-siparisim-10-gundur-hazirlanmiyor-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg
idefixte-siparisim-10-gundur-hazirlanmiyor-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Şikayet Yanıtı Alınamaması

profile
Celal
idefix
19 Ocak 04:16
245

12.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 3 adet Tchibo Eduscho Caffe Crema 1 kg kahve satın aldım. Siparişimi verirken sitede son kargolama tarihi 15.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE6964e4f6a61ae’dir. Konuyla i...

idefix-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-sikayet-yaniti-alinamamasi-2.jpg
idefix-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-sikayet-yaniti-alinamamasi-1.jpg
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Sertaç
idefix
15 Ekim 2025 17:22
544

10/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet 1’er kilogramlık çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e912a594dc8. Bugün 15/10/2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi ban...

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
idefix
22 Ekim 2025 18:34
1.805

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

3 Destek
1 Yorum
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
idefix
08 Aralık 2025 10:27
1.081

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix iade idefix iptal etme idefix kargo idefix olmak idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz