to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Kupon Kullanım Sorunu Ve Müşteri Yanıltma Endişesi
İdefix'te hesabıma tanımlı kuponları bir türlü kullanamadım. Sepet ekranında kodu girdiğimde sürekli hata verdi. Uzun zaman uğraşmama rağmen kod bir türlü tanımlanamadı. Olmayan kuponları göstererek müşteri çekmek mi amaç? Kuponun zaten tanımlandığına dair bir uyarı çıkıyor fakat indirim yansımıyor. Kuponu aktifleştirmek için herhangi bir bölüm zaten yok.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İsil T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma kısa süre içinde iletişime geçti, hızlı cevap vermeleri güzel. Aldığım ürün bir mutfak gereci olmasına rağmen kategorisi sistemde farklı tanımlandığı için kuponu kullanamadığım yönünde bir geri dönüt verdiler. Müşteri temsilcisi anlayışlı yaklaştı müşterilerden talep geldikçe kategorilerin güncellenebileceğini söyledi. Fakat mevcut kategoriden dolayı kuponu kullanamadım.
