Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Kazanılan Marka Puanlarının Kullanılamaması Mağduriyeti

profile
09 Temmuz 2025 01:37
617

İdefix'ten bir ürün aldım ve bu ürünü aldıktan sonra banka doğrudan 350 TL marka puanı verdi. Yani sadece İdefix'te kullanabileceğim bir puan. Bunu kullanmak istediğimde, çoğu kişi gibi ödeme esnasında puan çıkmıyor. Halbuki Hepsiburada, Trendyol, N11 gibi sitelerde marka puanını ve bonusu kullanmak çok kolay. Anlamadığım, bu sitenin yöneticileri ne amaçla böyle bir sistem yapıp kullandırmamak için böyle bir yola başvuruyor? Eğer bunu kullandırmayacaksanız, neden marka puanı olarak veriyorsunuz? İnsanların sizden bir daha alışveriş yapmamasını mı istiyorsunuz, anlamadım.

09 Temmuz 2025 09:36 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ali
Ali
09 Temmuz 2025 10:44

3 gündür bu konu için aradığım ve mail attığım halde kimse ne aradı ne de sordu yani burada Herhangi bir şekilde müşteriye destek sisteminiz yok maalesef şimdi şu görülüyor ki çoğu kişi sizin sitenizden bir şeyler almaya karar verip sonra mağdur olunca satıcıdan ayrı olarak bir daha alışveriş yapmamaya karar vermeye istiyorsunuz insanları ya başka sitelerde maalesef böyle bir sorunu en kısa sürede çözüp size dönüş sağlıyorlar ürünü aldığım satıcı da sorun yaşamadım ama maalesef sizin bu çalışma sistemi ve sanki 80 den alan uygulamanızla bir türlü alışamadım şunu gördüm ki hiçbir şekilde yardımcı olmayan bir firmasınız

Ali
Ali
11 Temmuz 2025 11:05

Ne arıyorsunuz ne de aradığım da sonuç verecek bir şey sunuyorsunuz hayatımda gördüğüm en kötü alışveriş platformusunuz Allah'tan satıcılar iyide yoksa hiçbir şey den sonuç alamazdım idefix gerçekten pişmanlıkmış

27 Temmuz 2025 20:03
Ali
Ali
27 Temmuz 2025 23:15

07.08.2025 tarihinde bu kullandırmak istemediğiniz marka puanını maalesef tarihi bitecek hayır anlamadığım kullandırmak istemediğiniz bir marka puanını neden veriyorsunuz ne amaçlıyorsunuz maalesef anlamış değilim insanlar bu kadar dert sahibi iken biraz da bir dert katalım diye mi düşünüyorsunuz sizden maalesef 07.07.2025 tarihinden beri hiçbir geri dönüş alamadım çok kötü bir firmasınız hayatımda gördüğüm en kötü firma idefix

Ali
Ali
04 Ağustos 2025 20:14

Aşırı derecede ber-bat bir firmasınız hayatımda gördüğüm en kötü firma müşteriye geri dönüş olmayan bir firma bir şey alırsanız eğer sağlam çıkmazsa uzun süre uğraşacağınız bir firma bir şey almayı düşünen bin defa daha düşünsün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
13 Eylül 2024 16:16
1.552
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Şikayet var ekibine ayrı teşekkür ederim Çünkü bu ortamda maruzatım yayımlanmasaydı bu kadar hızlı bir çözüm gerçekleşmeyecekti"
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neşe
24 Haziran 2025 12:06
1.672
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
10 Temmuz 2025 23:00
446
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şahin
18 Aralık 2024 17:34
1.513
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

profile
Hasan
11 Nisan 2025 20:19
1.080
Benzer Şikayet Yaz