to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Elektrikli Isıtıcı Fan Kargoya Verilmediği İçin Hızlı İptal Ve İade Talebi
İdefix üzerinden 5 Nisan tarihinde Kiwi marka elektrikli ısıtıcı fan siparişi verdim. Ancak bugün 9 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram IDE69d2a18541a5f’tir.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürünün ne zaman kargoya verileceği söyleniyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma iletişime geçildi ancak herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Sipariş tarihinden bir hafta geçmiş ürün kargoya verilmiyor. Ücret iadesini talep ediyorum. İdefix.com üzerinden ilk siparişim son siparişim olacak
Sayın Nusret S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix ekibi satıcıyla iletişim kuramadığını belirtti. Tarafıma ücret iadesi için gerekli işlemler başlatıldı. 1 gün içerisinde ücret iadem yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Böyle sorumsuz satıcılarla çalıştıkları için İdefix.com üyeliğimi sildim, umarım daha fazla müşteri mağdur edilmez
İade talebim ile ilgilenerek mağduriyetim giderildi.
