Ana Sayfa
idefix
İdefix’te Eksik Gönderilen Çilek Fideleri Tamamlanmalı

ID:35668033

Hakan sonuçtan memnun değil

İdefix’te Eksik Gönderilen Çilek Fideleri Tamamlanmalı

Hakan

idefix

07 Nisan 11:37

198

24 Mart tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ve 27 Mart’ta teslim edilen IDE69c29595b66AB numaralı siparişimde, 36’lik paketlerden 4 adet Çilek fidesi satın aldım. Toplamda 144 fide gelmesi gerekirken, paketleme şekli nedeniyle ürünler adet olarak karışmış ve bana sadece 38 adet fide ulaştı. Ürün kalitesinde herhangi bir sorun yok, bu açıdan emeği geçenlerin eline sağlık, ancak adet olarak ciddi bir eksik gönderim söz konusu.

Durumu fark eder etmez önce göndericiye mesaj yazarak bildirdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ardından İdefix üzerinden firmaya destek talebi oluşturdum, ancak gelen yanıt sorunumu çözmeyen, yetersiz bir öneriyle sınırlı kaldı. Ne eksik fide gönderimi ne de somut bir çözüm tarafıma sunulmadı.

İdefix’ten beklentim, bu siparişimde eksik gönderilen Çilek fidesi adedinin tarafıma tamamlanarak gönderilmesi ve benzer eksik ürün gönderimlerinin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesidir.

idefixte-eksik-gonderilen-cilek-fideleri-tamamlanmali-1.jpg

idefix

07 Nisan 12:02 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hakan

09 Nisan 13:27

Merhabalar, gün içinde aradınız ama dersteydim cevap veremedim. Eksik ürünlerin akıbeti ne durumda acaba?

idefix

13 Nisan 17:07

Sayın Hakan E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'ten Gelen Çilek Fidesi Siparişinde 4 Paket Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

Sedat

idefix

30 Mart 10:22

223

İdefix üzerinden IDE69c24da50fc6b numaralı, 5 paket Çilek fidesi içeren sipariş verdim. Her pakette 36 adet fide bulunması gerekirken, 27.03.2026 tarihinde teslim edilen kargo paketinden yalnızca 1 paket çıktı. Kargonun desisinden ve paketin içeriğinden de çok net şekilde tek paket olduğu anlaşılıyo...

İdefix'ten Gelen Çilek Fidesi Siparişinde 4 Paket Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

idefixten-gelen-cilek-fidesi-siparisinde-4-paket-eksik-ve-musteri-hizmetinden-cozum-bekleniyor-3.jpg

B.ümit sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Eksik Ürünler Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

B.ümit

idefix

04 Aralık 2025 13:10

374

İdefix’ten yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdiğim iki farklı alışverişimde aynı ürünleri satın aldım. Sipariş numaralarım IDE68ff35e8BD627 ve IDE68ff2e0fd1e93 olup, bu siparişlerdeki ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 03.11.2025 ve 04.11.2025 tarihlerinde teslim edilen kargolarda, satın aldığı...

idefix-eksik-urunler-bir-aydir-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

İdefix Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Mağduriyetim

Uğur

idefix

26 Şubat 14:47

257

"Teşekkürler"

Seçkin sonucu yetersiz buldu

İdefix Üzerinden Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Seçkin

idefix

25 Aralık 2025 09:40

282

İdefix üzerinden verdiğim 62187808 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım; bunlardan sadece biri 18’inde teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda süreç devam ediyor görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdı...