to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
İdefix üzerinden Bebeyatmaz firmasından akülü araba satın aldım. Fakat Bebeyatmaz firmasındaki bir kişi bana telefon ederek hakaretler kötü sözler etti. Ben de ürünü onlar kargoya vermeden iptal ettirmek istedim. Firmada başka biriyle görüştüm kargodan ve sistemden iptal ettiğini söylediler. Kargoyu aradım ürünün iptal olduğunu söylediler. Daha sonra İdefix'i aradım bana sürekli bahaneler ürettiler ve bir dönüş yapmadılar. Sürekli görüşülecek deyip oyaladılar. Ortada ürün olmadığı halde İdefix'te ürün varmış gibi gösteriliyor ve ücret iademi yapmıyorlar. Sipariş nom ekran görüntüsünde vardır. Lütfen gerekeni yapın İdefix ürünün iptal olduğunu kabul etmiyor ve ücret iademi yapmıyor.
Gelişme
Idefix.com dan aldığım ürün iptal edilmesine rağmen isletme ve kargo tarafından iptal edilmesine rağmen idefix sisteme iptal diye girip ücret iademi yapmıyor. Defalarca konuşmama rağmen hep oyalıyorlar. Her aradığımda ilettik deyip duruyorlar işlem yapan yok. Ücret iademi yapmıyorlar dönüş yapan olmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağım hemen para iademi yapın!
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Özlem Özlem, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
