to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Satıcı Siparişimi Kargoya Vermiyor Ve Teslimat Şekli Keyfi Değiştirildi
İdefix pazar yerinde doruks isimli satıcıdan Baymak 48fsa salon tipi klima satın aldım. 17.07.2026 tarihinden beri siparişim hazırlanıyor görünüyor ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermiyor. Uzun süre Horoz Lojistik ile kargolanacak şeklinde görünürken, bugün baktığımda hiçbir teslimat yapılmamış olmasına rağmen teslimat şeklinin keyfi biçimde “elden teslimat” olarak değiştirildiğini gördüm. Bu şekilde zaman kazanmaya ve süreci uzatmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
İdefix üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli “soru sor” kısmına yönlendiriliyorum, oradan yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapmıyorlar. Ne satıcıdan ne de İdefix tarafından açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor, siparişim ortada kaldı.
Baymak 48fsa salon tipi klimamın hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Baki D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix pişmanlıktır. Doruks adlı firmayı arayıp teminat aldılar ama ürün hâlâ kargoya verilmedi. Nerede kaldı pazar yeri güvencesi?
