Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • idefix Satıcı İptali Sonrası Ürünün Tekrar Teslim Edilmemesi Ve Tazminat Talebi!
ID:34659241
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

idefix Satıcı İptali Sonrası Ürünün Tekrar Teslim Edilmemesi Ve Tazminat Talebi!

profile
Ahmet
idefix
25 Aralık 2025 10:32
303

22.12.2025 tarihinde idefix platformu üzerinden Aksaray İletişim satıcısından, IDE6948e5e614a27 sipariş numarası ile Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB (Titanyum Gri) cep telefonunu 53.852,28 tl bedelle kredi kartımdan ödeyerek sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulduktan kısa bir süre sonra, satıcı tarafından “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle bilgim ve rızam dışında iptal edildi.

İptal sonrasında idefix müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yalnızca ücret iadesi yapılacağı, ürünün tarafıma yeniden aynı şartlarla teslim edilmeyeceği ifade edildi. Buna rağmen, ürün Aksaray İletişim tarafından 25.12.2025 tarihinde tekrar stoklara eklenmiş olmasına karşın, tarafıma aynı şartlarla yeniden satışı yapılmamaktadır.

Öncelikli talebim, kurulan sözleşmeye konu olan Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB ürününün, ek herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafıma teslim edilmesidir. Bunun mümkün olmaması durumunda ise, ürünün karar tarihindeki güncel piyasa satış fiyatı ile benim ödediğim 53.852,28 tl arasındaki fiyat farkının tarafıma tazminat olarak ödenmesini istiyorum.

idefix-satici-iptali-sonrasi-urunun-tekrar-teslim-edilmemesi-ve-tazminat-talebi-2.jpg
idefix-satici-iptali-sonrasi-urunun-tekrar-teslim-edilmemesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg
Aksaray İletişim Samsung
idefix Logo
idefix
25 Aralık 2025 10:30

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
25 Aralık 2025 14:28

Sayın Ahmet N., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
Abdullah
idefix
10 Ekim 2025 19:12
994

2 Ekim’de idefix üzerinden “Yenilenmiş Samsung Galaxy Note 20 256 GB Gri Cep Telefonu (12 Ay Garantili) - B Kalite” ürününü 16.624,05 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: IDE68dda29f6d84f. Ürünün 3 Ekim’de kargoya verileceği ve 4 Ekim gibi elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak ...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Para İadesi Sorunu

profile
Ömer
idefix
27 Ağustos 2025 12:47
1.213

27/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden iPhone 14 model telefon siparişi verdim ve 42.527,04 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten sonra gün içerisinde İdefix’in satıcı firması E*** GSM tarafından arandım. Ürünün ellerinde olmadığını, stok güncellediklerini ancak s...

siparis-iptali-sonrasi-fiyat-artisi-ve-para-iadesi-sorunu-3.jpg

Satın Aldığım Telefonun Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi

profile
Ali
idefix
19 Ağustos 2025 23:48
701

İdefix üzerinden Samsung S25 Ultra model telefonu 49.440 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak bugün, "Fiyatı yanlış girdik" denilerek onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: IDE68a4d16293f1d. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Bizim iptal hakkımız var, fi...

1 Yorum
1
Haitham sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kurumsal Fatura Talebim Bir Aydır Çözülemedi

profile
Haitham
idefix
07 Ağustos 2025 09:18
941

Temmuz ayı başında İdefix’in kendi uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE686800fddad90. Ürünün faturası şirket adına, yani kurumsal olarak kesilmesi gerekirken bireysel olarak düzenlendi. Faturanın düzeltilmesi için bir aydan uzun süredir u...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix telefon idefix yapamıyorum idefix sipariş idefix aksaray iletişim idefix olmak idefix satıyor idefix iade idefix ürünler idefix satıcı
Benzer Şikayet Yaz