to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyelikte Ücretsiz Kahve Avantajının Tek Taraflı Değiştirilmesi
İdefix’in Espressolab ile yaptığı, haftada iki kez ücretsiz kahve verilen kampanya nedeniyle 26.05.2026 tarihinde yıllık Premium üyelik satın aldım. Kampanyanın biteceğine ya da şartlarının değişeceğine dair sitede herhangi bir tarih veya uyarı yer almıyordu, bu nedenle bu avantajın üyeliğim süresince geçerli olacağını düşünerek üyelik aldım.
Ancak 04.06.2026 tarihinde kampanyanın tek taraflı olarak değiştirilip ücretsiz kahve hakkının ayda bire düşürüldüğünü gördüm. Ücretsiz kahveden faydalanabilmek için zaten ayda bir sipariş verme şartı bulunuyor ve bu şartla birlikte kampanya şu anda neredeyse anlamını yitiriyor. Bu koşulları en başta bilseydim kesinlikle yıllık Premium üyelik satın almazdım.
Premium üyeliği özellikle haftada iki ücretsiz kahve vaadine güvenerek satın aldım. Bu nedenle kampanyanın, Premium üyelik sürem boyunca, satın aldığım tarihte geçerli olan haliyle, yani haftada iki ücretsiz kahve olarak devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Zeynep A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
