to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliğinin Yetkisiz Otomatik Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
14.04.2026 tarihinde Garanti Bankası Paracard kartımdan İdefix Premium üyelik için bilgim dışında 69,90 TL çekim yapıldığını gördüm. Daha önce sadece kampanya ile 1 TL’ye Premium üyelik başlatmıştım ve devam ettirmek istemediğim için yenileme olmasını beklemiyordum. Buna rağmen üyeliğim bir ay sonra otomatik olarak yenilenmiş ve ücret tahsil edilmiştir.
İdefix uygulamasında Premium üyeliğin iptali için 17 Nisan’a kadar beklemem gerektiği yazıyor. Ancak ben bu tarihe kadar beklemek istemiyor, Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 69,90 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemin onayım olmadan otomatik yenileme ile yapılmış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ümit A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
