to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İnternet Alışveriş Skandalı
İdefix firmasından internet üzerinden almış olduğumuz cry babies bebeğin iki gözünden de ışıklı gözyaşı akması gerekirken, sağ gözündeki ışıklar çalışmıyor. Firma kusurlu ürün göndermiştir. İadesini istediğimizde kutusundan çıkarmış olduğumuzu söyleyip iade almamakta, teknik servise yönlendirmekte orada da tamirinin 25 gün içerisinde olabileceğini söylemiştir.
Bunun kızıma karne hediyesi olduğunu ve belirttikleri tarihte okulların açılacağını ve hiçbir anlamının kalmayacağını defalarca insani bir şekilde söylememize rağmen asla yardımcı olmak adına bir adımları olmamıştır. Bebeğin teknolojik aksamındaki sorun kullanıcı hatası değildir, kontrol edilmeden gönderildiği aşikardır. Bebeği çalıştırmak için kutusundan çıkarmak zorunda olduğumuzu firma da bilmesine rağmen iade almamak için zorluk çıkarmaktadır. Alışveriş yaparken çok dikkatli olunması gerekmekte çünkü diğer ürünlerinin de orijinal olup olmadığı sorgulanmalıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Pelin D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hangi yardımdan bahsediyorsunuz? Konuya herhangi bir çözüm sağlamadınız. Başladığımız yerdeyiz.
