to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix'ten indirim kuponu aldım ancak uygulanmadı. Tüm kitaplar için geçerli 25 TL'lik indirim kuponunu kullanamadım ve destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri personeli yetersiz ve sorunu çözmekte oyalayıcı davranıyorlar. Uygulamanın ya da tarayıcının sorunlu olduğunu iddia ederek ödeme yapmamızı istiyorlar. Ödeme yapıldığında ise indirimin uygulanmadığını görebiliyoruz. Bu durum, tüketicinin yanıltılması ve suç teşkil etmektedir.
İdefix tüm kitaplarda indirim kuponu gönderiyor sonra uygulanmıyor ödeme kısmına gelince ödeme yapınca indirim yapmadığını anlıyorsunuz bu resmen Tüketici Hakları'na yönelik suçtur. Satış hilesidir yetkilileri göreve davet ediyorum defalarca yazdım destek birimleri yetersiz çözüm üreteceklerine suçu tarayıcıya ve uygulamaya atıyorlar
İdefix'ten indirim kuponu ile aldığım 6 kitaplık siparişimden 2 kitap hasarlı olduğu bahanesi ile onayım olmadan iptal edilmiş. Ancak internet sitesinde hala satışa açık görülmekte olup şirketin hasarlı beyanının yalan olduğunu düşünmekteyim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir çözüm sunmadıl...
İdefix kitap alışverişlerinde 500 TL üzeri kargo ücretsiz diyor, ayrıca hesabımda da 500 TL üzeri kitap alışverişimde 50 TL kupon tanımlı. Alışveriş sepetimde kuponu uygulayamıyorum ve kargo ücretim de düşmüyor. Gerekli birimlerle iletişime geçtiğimde sürekli görsel ve sipariş numarası istendi. Defa...
İdefix'ten kaydoldum ve ilk siparişimi 400'e 40 TL kampanyası ile verdim. Kitaplar elime ulaştığında, ciltli kitabın yan baskısında hasar olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlattım. Kargo hizmeti olmadığı için ürünü kendim götürdüm. Hasarlı kitabı, bu kez yanına başka bir kitap ekleyerek ve 250'...
Yorumlar