to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İndirim Kuponu Gönderiyor Uygulamıyor
İdefix'ten indirim kuponu aldım ancak uygulanmadı. Tüm kitaplar için geçerli 25 TL'lik indirim kuponunu kullanamadım ve destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri personeli yetersiz ve sorunu çözmekte oyalayıcı davranıyorlar. Uygulamanın ya da tarayıcının sorunlu olduğunu iddia ederek ödeme yapmamızı istiyorlar. Ödeme yapıldığında ise indirimin uygulanmadığını görebiliyoruz. Bu durum, tüketicinin yanıltılması ve suç teşkil etmektedir.
Gelişme
İdefix tüm kitaplarda indirim kuponu gönderiyor sonra uygulanmıyor ödeme kısmına gelince ödeme yapınca indirim yapmadığını anlıyorsunuz bu resmen Tüketici Hakları'na yönelik suçtur. Satış hilesidir yetkilileri göreve davet ediyorum defalarca yazdım destek birimleri yetersiz çözüm üreteceklerine suçu tarayıcıya ve uygulamaya atıyorlar
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Lütfi Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı dert bende de mevcut Lütfi bey, arkadaşlar bize kullanılmış indirim kuponlarını tanımladılar muhtemelen, yarım saat yazıştık tarayıcıdan deyip geçtiler. Yeni bir kod üretip vermek yerine, müşteriyi oyalıyorlar.