to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ayıplı Koşu Bandı ve İade Sürecinde Yanıtsızlık
24.12.2025 tarihinde 17.508 TL bedelle walke Weener koşu bandını İdefix sitesi üzerinden walke Spor Ürünleri Dış Ticaret a. Ş.’den satın aldım. Ürün yaklaşık 7–8 gün sonra elime ulaştı. Kurulumu yaptığımızda ekranda e1 hata kodu verdi ve cihaz hiç çalışmadı.
Servis eve gelerek ürünü inceledi, tamir edemeyeceğini, iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak herhangi bir iade formu düzenlemedi. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu anlattım ve ürünü nasıl iade edebileceğimi sordum. Önce bana başka bir servis yönlendireceklerini söylediler. Daha sonra yeni bir servis gelmeyince tekrar aradım ve sorunun çözülmesini talep ettim.
Yaklaşık bir aydır firmanın sekreteri her aradığımda telefonu açıp konuyu dinliyor, “ilgili kişilere ileteceğim” diyor ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. Sipariş numaram ıas62223302 olan bozuk ürün hâlâ evimde duruyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ayıplı olarak gelen bu ürünün bir an önce alınmasını ve sağlam, sorunsuz çalışan yeni bir walke Weener koşu bandı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
IDE694BB67f0ed41
