to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten 09.02.2026 tarihinde 4.244,68 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadenin 14.02.2026 tarihinde onaylandığı bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatmadı.
Sipariş numaram 964661523676’dır. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi hatalarından kaynaklandığını, yeniden talep oluşturacaklarını ve beni geri arayacaklarını söylediler fakat henüz ne bir dönüş yapıldı ne de iade ücretim kartıma yansıdı.
Ödemesini yaptığım ürünün iadesi onaylanmasına rağmen ücretimi alamıyorum. İademin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden 4.244,68 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra Koray Spor’a iade ettim ve iadenin Koray Spor tarafından onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen İdefix tarafından tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Onaylanmış bir iade olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi mağduriyet olarak görüyorum.
İdefix’ten, 4.244,68 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden 7.468,99 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş bana ulaştığında ürünün numarası yanlış olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve kurumsal iade faturamı da düzenleyip süreci tamamladım. Ancak ürün iadesine rağmen para iadem yapılmad...
19.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden adımları tek tek seçip ilerlememe rağmen sürekli “ürün iade hatası” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun nedeniyle iade işlemini tam...
Yorumlar