to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği
İdefix’ten 23 Mart tarihinde üç adet pantolon sipariş ettim, ürünler 30 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 2 Nisan günü Hepsijet Kargo ile iade gönderimi yaptım ve kargo takibinde ürünlerin aynı gün firma tarafından teslim alındığı görünüyor.
Toplam 1.287 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim. Ancak iade ettiğim ürünlerle ilgili bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. 8 Nisan’da firmayı telefonla arayarak durum hakkında bilgi almak istedim, en kısa sürede bilgilendirileceğim söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 1.287 TL tutarındaki ödemenin, ürünü aldığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emin Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
