to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ürünü İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
12.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden jel akü siparişi verdim. IDE69b3014672715 numaralı bu siparişim kargo aşamasında hasar görmüş. Kargo şirketi beni arayarak ürünün hasarlı olduğunu, bu nedenle ürünü teslim etmeyeceklerini ve iade sürecini başlatacaklarını söyledi. Ürünü bu nedenle teslim almadım.
Yaşanan bu durum sonrasında hem sürecin akıbeti hem de ücret iadesiyle ilgili bilgi almak için İdefix şirketine ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamadım. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
İlgili birimlerin konuyu inceleyip, ücret iademi ve bilgilendirmeyi en kısa sürede sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Cemal U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Benimle iletişime geçerek sorunu en kısa sürede çözdüler.
