Ana Sayfa
idefix
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Siparişimdeki Göz Altı Kremi Hala Teslim Edilmedi

ID:33985528

Raziye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Siparişimdeki Göz Altı Kremi Hala Teslim Edilmedi

Raziye

idefix

18 Ekim 2025 14:26

1.132

Raziye'nin Teşekkür Mesajı

“Evet ürün geldi çok teşekkür ederim ilginizden dolayı.”

İdefix üzerinden iki ruj ve bir göz altı kremi sipariş ettim. Siparişim dün elime ulaştı, ancak kutunun içinden yalnızca iki ruj çıktı; göz altı kremi eksikti. Eksik olan ürünün fiyatı 490 TL ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram: IDE68eea578ad01b. Teslimat adresim Hatay İskenderun.

Dün müşteri hizmetlerini aradım, bugün tekrar aradım ve yarım saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Her defasında "süreç içinde" denilerek geçiştiriliyorum. Ancak bu kadar basit bir eksik ürün sorununda çözümün bu kadar uzatılmasını anlamıyorum. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum.

Eksik olan göz altı kremimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

idefix

18 Ekim 2025 14:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

22 Ekim 2025 15:15

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ulaşamadık. Satıcımız eksik gelen ürününüzü bugün PTT kargo ile tarafınıza çıkışını sağlayacaktır. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Raziye

28 Ekim 2025 22:55

Evet ürün geldi çok teşekkür ederim ilginizden dolayı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kargodan Eksik Çıkan Ruj Ve İletişim Sorunu

Derya

idefix

16 Eylül 2025 13:38

509

11 Eylül tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım rujun kargo teslimatı yapıldı, ancak kargo tamamen boştu; ruj kutunun içinde yoktu. Sipariş numaram: IDE68bd713500796. Ürün ev adresime teslim edildi. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şimdiye kadar herhangi bi...

kargodan-eksik-cikan-ruj-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

kargodan-eksik-cikan-ruj-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Fulya

idefix

23 Eylül 2025 09:03

481

10 Eylül’de İdefix üzerinden iki adet çatlak kremi sipariş ettim. Siparişim 19 Eylül’de teslim edildi ancak paketten sadece bir adet ürün çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: IDE68c1e...

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Boş Kutu Gönderimi Sonrası Çözüm Bekliyorum

Yiğit

idefix

05 Eylül 2025 11:40

747

İdefix üzerinden Apple iPad ekran koruyucu siparişi verdim. Ancak bana yanlış ve boş kutu olan bir ürün gönderildi. Bu durumu üç hafta önce yaşadım ve o günden beri çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: IDE689765bf5403b. Üç hafta boyunca İdefix müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde 'Kaydın...

Yanlış Ve Boş Kutu Gönderimi Sonrası Çözüm Bekliyorum

İdefix Eksik Gönderilen Protein Bar Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Başak

idefix

10 Ekim 2025 00:12

472

27/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Lovebrands satıcısından Enervit marka protein bar siparişi verdim. Ürün altılı olarak satılıyordu ve ben iki adet sipariş verdim, yani toplamda 12 adet protein bar gelmesi gerekiyordu. Ancak kargodan sadece iki adet ürün çıktı, siparişim eksik gönderildi. Sipar...