to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buzdolabına Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum
İdefix mağazasından iki gün önce elime ulaşan Kumtel 87 litre mini buzdolabı geldi. Bir gün boyunca beklettim, sonraki gün fişe taktım ve arkasından yağ kaçırmaya başladı. Kumtel servisini aradım, arızalı olduğu söylendi. Mini buzdolapları için eve gelemiyorlarmış. İzmir'de bana en yakın servis 25 km civarında ve aracım yok. Sizi arıyorum, illa servis bakacak diyorsunuz. Bu nasıl bir sistem? Hem paramla ürün alıyorum hem de mağdur oluyorum. Bunun başka bir çözümünü sunmuyorsanız Tüketici Hakları'na başvuracağım. Daha 15 gün iade sürecim bile var.
Sipariş no: IDE68258b81e5309
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yusuf G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Lütfen artık bir sonuca ulaşın geçen aradınız beni numara verdiniz dalga geçer gibi verdiğiniz numara Kumtel'in müşteri hizmetleri haberleri var diyorsunuz Arıyorum bana hiçbir şeyden haberleri olmadığını ve katiyen küçük buzdolaplarına servise gitmiyoruz diyor ve sizin iade almanızı söylüyor siz markayla nasıl bir anlaşma içindesiniz ikinizde topu birbirine atıyorsunuz 1 ay olacak ben buzdolapsız kaldım yapmıyorsanız alın iadesini verin paramı yeter artık bıktım
