IdeaSoft'ta Sürekli Çökme Ve Lisans Yenileme Fiyatlarında Aşırı Artış

Uzun süredir IdeaSoft üzerinden e-ticaret hizmeti alıyoruz ve iki farklı e-ticaret lisansını aktif olarak kullanıyoruz. Yaklaşık son üç yıldır bitmek bilmeyen çökme problemleri yaşıyoruz ve neredeyse tüm IdeaSoft altyapılı sitelerin, kendi siteleri hariç, sürekli olarak sorun çıkardığını hem kendi deneyimimizden hem de referanslardan görebiliyoruz. E-ticaret işinde süreklilik çok kritik olmasına rağmen, bu çökme sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Bunun yanında lisans yenileme tarafında da son derece rahatsız edici bir fiyat politikası ile karşılaşıyoruz. Lisans yenileme fiyatları yüzde 150’lere varan oranlarda artırılmış durumda. Yeni müşteri olarak yeniden satın almaya kalksam daha ucuza geliyor ve üstelik dokuz taksit yapılabiliyor; ancak mevcut lisansı yenilerken ne taksit imkanı sunuluyor ne de doğru düzgün bir pazarlık payı bırakılıyor. Adeta “işine gelirse” mantığıyla yaklaşılması, yıllardır müşteri olan biri olarak bizi fazlasıyla kırdı ve normalde buraya yazmayacak bir noktadayken artık pes ettirdi.

IdeaSoft’un en temel sorunu olan çökme problemini kalıcı olarak çözmeden bu denli yüksek bir fiyat artışı talep etmesini anlayamıyoruz. Teknik sorunların giderilmesini, sistemin istikrarlı ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini, ayrıca lisans yenilemelerinde makul, kabul edilebilir bir fiyatlandırma ve taksit seçeneği sunulmasını talep ediyoruz.