to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır farklı web sitelerim için ıdeasoft firmasının altyapısını kullanıyorum. Sistemde birçok eksik ve sorun olmasına rağmen, sadece e*** Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde firmadan tamamen vazgeçmemiştim. Yakın zamanda farklı web sitelerim için kurumsal site açılışı yapmak istediğimi ilettim, bana bazı örnekler gösterildi ve bunun üzerine Eylül ayında dört farklı altyapı satın aldım. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım.
Ancak satın aldığım bu dört altyapıyı kullanamadım ve ihtiyaçlarımı karşılamadığı için iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma “iade alamayız, denediniz” şeklinde bir gerekçe sunularak iade kesin olarak reddedildi ve mağdur oldum. Ne teknik olarak yeterince destek alabildim ne de kullanamadığım hizmetin ücretini geri alabildim.
Bu yaşadığım süreçten sonra, şu anda aktif olarak kullandığım tüm web sitelerimin yenileme tarihleri geldiğinde ödeme yapmadan tek tek iptal etme kararı aldım. Satış yapılırken gösterilen ilgi ve esnekliğin, iş kullanıma ve mağduriyete geldiğinde kesin bir reddedişe dönüştüğünü görmek son derece güven kırıcı oldu. Özellikle kurumsal altyapıya ihtiyaç duyan ve ciddi bütçeler ayıran firmalar için bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ödediğim 60.000 TL’nin, kullanamadığım dört adet altyapı için tarafıma iade edilmesini, en azından kullanılmayan hizmetler için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürecin objektif olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Gerekmesi halinde clkoutdoor web sitem üzerinden de teyit sağlanabilir.
Uzun süredir Ideasoft e-ticaret altyapısını aktif olarak kullanan bir firma olarak, yaşadığımız sürekli ve çözümsüz teknik problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Site yönetim paneline girişlerde sürekli bağlantı kopuklukları ve hata mesajları ile karşılaşılmaktadır. Yönetim paneline er...
Yaklaşık 2 ay önce, 10 Ekim tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve altyapı hizmeti satın aldım. “Selencan Boutique” adına aldığımız bu hizmet kapsamında e-ticaret sitemizin kurulmasını beklerken, aradan geçen 2 aya rağmen sitemiz hâlâ kurulmadı ve düzgün bir destek alamadık. Satış aşam...
Ideasoft Sözleşme Sonrası Hizmeti Teslim Etmedi – 15 Günlük Deneme Hakkı Kullanılamadı, Ücret İadesi Reddedildi ⸻ 30.04.2025 tarihinde ıdeasoft üzerinden 40.000 TL bedel karşılığında e-ticaret altyapısı satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma teslim edilmesi gereken hizmet hiç sunulmadı. Sözleşm...
Ideasoft altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi işletmekteydim. Ancak şehir değişikliği yapmam sebebiyle işimi mecburen askıya almak zorunda kaldım. Bu süreçte lisansımın durdurulmasını ve ticari faaliyetlerimin geçici olarak askıya alınmasını talep ettim. Ne yazık ki bu konuda ıdeasoft yetkililer...
Yaklaşık 6 aydır IdeaSoft’un altyapı ve güvenlik sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sitemde sürekli olarak güvenlik açığı bulunuyor ve hiçbir müşteri link üzerinden girip alışveriş yapamıyor. Bu sorunlar nedeniyle 500.000 TL civarında maddi kaybım oluştu ve müşteri kaybı yaşadım. Yıllık...
Yorumlar