to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ambalaj Ve Bozuk Performanslı Su Geçirmez Yapıştırıcıda İade Ve Geri Ödeme Talebi
Bugün İdealshopping üzerinden Water Stop yapıştırıcı satın aldım ve ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünler internette gördüğüm ambalajlarla aynı değildi, ambalajları farklıydı, kapakların bazıları tamamen açık, bazıları ise yarım kapanmış şekilde elime ulaştı.
Ürünü uyguladığımda ise ne bir yapıştırıcı özelliği olduğunu ne de su geçirmezlik özelliğinin çalıştığını gördüm. Reklamlarda ve sitede anlatıldığı gibi bir performans kesinlikle yok. Ürün bu haliyle hem güvensiz hem de tamamen işe yaramaz durumdadır.
Siparişime ait 3948 teslim kodlu, 6337693404147 numaralı kargoya ilişkin olarak, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için firmayla doğrudan iletişime geçemedim, bu nedenle sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
İdealshop üzerinden Water Stop isimli bir yapıştırıcı satın aldım. Ürünün su geçirmez ve yapıştırıcı özelliği olması gerekirken, bu özelliklerin ikisi de yok ve beklediğim performansı kesinlikle göstermedi. Ayrıca elime ulaşan ürünlerin ambalajları açıktı, sipariş verdiğim ambalajla alakası olmayan ürünler geldi ve bazı ambalajların içi yarımdı.
Ürünü 15 Ocak tarihinde teslim aldım ve aynı gün İdealshop’a durumu bildirip şikayetimi iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaramı da kendilerine ilettim fakat çözüm sunulmadı.
Ayıplı gelen bu ürünü iade etmek ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
