to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Skor Ve Kupon İptali Talebi
24 Nisan tarihinde İddaa.com mobil uygulaması üzerinden İngiltere Premier Lig’inde oynanan Sunderland – Nottingham Forest maçına 200 TL’lik tek maç kuponu yaptım. Maç gerçek skor olarak 4-0 devam ederken, sistemde maç skoru 4-1 olarak gösteriliyordu. Bu hatalı skora güvenerek maça 5.5 gol üstü oynadım.
Skorun sistemde yanlış gösterildiğini fark eder etmez iletişim bölümünden firmaya mesaj yazarak durumu bildirdim ve kuponumun bu sistem hatası nedeniyle iptal edilerek 200 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sistemlerindeki yanlış skor gösterimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kuponumun bu hata dikkate alınarak iptal edilmesini ve 200 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; ‘Oyuncu Danışma Hattı’mız’ı (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Yapılan aramada istatistik üçüncü kişilerden alınan verilerle yapılıyor sorumluluk tamamıyla size aittir denildi hayatımda gördüğüm en saçma açıklama yapıldı ve sorunum çözülmedi sistemde yanlış skor yazın sonra bana o skor üzerinden kupon yaptırın sonra kaybedeyim üstelik ben kupon iptal talebimi kuponu yapıp skorun yanlış olduğunu fark ettiğim anda yaptım kupon sonuçlandıktan sonra yapmadım buna rağmen ücret iadem yapılmadı bundan sonra ne uygulamanızı kullanırım ne de çevremde kullananlara müsaade ederim
