Maç Bilgisi Olmadan Kuponum Haksız Şekilde Kayıp Görüldü

İddaa mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce iki maçlık bir kupon oynadım. Maçların başlama saatleri geçtikten 8 dakika ve 12 dakika sonra birden maçlar sonuçlanmış ve kuponum kayıp görünmüştür. Maçların gerçekten oynandığına dair uygulamada hiçbir şekilde istatistik, dakika, canlı bilgi ya da başka bir kanıt yoktu, sadece bir anda sonuçlanmış olarak karşıma çıktı.

Uygulama içinden canlı destekle görüştüğümde bana yalnızca skoru söylediler, ancak maçların nasıl, ne zaman, hangi koşullarda oynandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Kuponumun referans numarası 4603-1127-0062-3834-0500’dur.

Maçlarla ilgili hiçbir bilgi gösterilmeden kuponumun kayıp sayılmasını kabul etmiyorum. Kuponumun detaylı şekilde incelenmesini, maçların oynanışına dair resmi ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kayıp yazıldığını düşündüğüm bu kupondaki paramın iadesini talep ediyorum.