to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Hesabımdan Silindi, Ödeme Yapılmadı Ve Destek Alamadım
Bugün saat 20.50–20.55 arasında İddaa mobil uygulaması üzerinden bir kupon oynadım ve kuponum kazandı. Ancak kazanmasına rağmen param hesabıma yatmadı. Ardından kuponum bir anda tamamen kayboldu; ne devam edenlerde ne de kazananlar bölümünde görünüyor.
Bu durum sonrası mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri danışmanına bağlanamadım. Telefonla aradığımda da çağrı düşmeden hemen kapanıyor, dolayısıyla sorunu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Oynadığım ve kazandığı halde sistemden silinen kuponumun kayıtlarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kazandığım tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İddaa Mobil uygulaması üzerinden bugün saat 20.50–20.55 arası Fenerbahçe – Rize Spor maçına 100 TL’lik kupon yaptım. Kuponum normal şekilde oluştu, maç oynandı ve kuponumun kazandığını gördüm, yaklaşık 902 TL kazancım oluştu. Buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sistemden kuponum tamamen silinmiş ve yatırdığım 100 TL “kupon oluşmamış” denilerek hesabıma iade edilmiş görünüyor. Oysa kuponum oluşmuş, maç oynanmış ve kuponum kazanmıştı, bu nedenle kazancımın ödenmemesi beni mağdur etti. İddaa Mobil hesabımda kayıtlı kullanıcı bilgilerim mevcuttur, istenirse yetkililerle paylaşabilirim. Kuponumun hangi gerekçeyle sistemden silindiğinin açıklanmasını ve kazandığım yaklaşık 902 TL tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
