Kazanan Kuponun Kayıp Görünmesi Ve Çözüm Talebi

Arkadaşımla birlikte İddaa uygulaması üzerinden 1.000 TL değerinde bir kupon oynadık. Dün saat 11:26’da oynadığımız ve 4602-2227-0081-3438-8600 numaralı kuponumuz lehimize sonuçlanmasına rağmen sistemde kayıp olarak görünmektedir.

Yaklaşık 30 saattir bu mağduriyeti hem müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon görüşmeleriyle hem de uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca ilettik. Buna rağmen tarafımıza sadece “işleminiz değerlendirilmektedir” şeklinde cevap veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kazanan kupona ait ekran görüntüsü de elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Kazanan kuponumun kazancı ile birlikte eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.