İddaa.com Uygulamasında Kuponlar Yanlış Kaybedildi Ve Canlı Destek Çalışmıyor

İddaa.com mobil uygulamasında maç sonucu oynadığım iki kuponumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12.38’de, ikisi de maç sonucu olacak şekilde toplam 2.500 TL tutarında kupon oynadım. Maçlardan biri 19.00’da, diğeri 20.30’da başladı. Kuponlarımın toplam olası kazancı yaklaşık 5.115 TL idi. Karşılaşmalar sonuçlandıktan sonra, kazanmam gereken kuponlarım sistemde “kaybetti” olarak görünüyor.

Hem tek kuponumda değil, iki farklı kuponumda aynı durumu yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor. Mobil uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmak istediğimde ise sistem numara hatası veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletemiyorum.

Ayvaz K**** adıyla kayıtlı hesabımdan oynadığım bu iki kuponun detaylarının sistemleriniz üzerinden yeniden incelenmesini, varsa teknik hata veya yanlış sonuç girişinin düzeltilmesini ve hak ettiğim kazanç tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, canlı destek hattınızın çalışmaması nedeniyle yaşadığım iletişim sorununa dair de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.