to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Bayiler Tarafından Görüntülenmesi
Yaklaşık bir aydan uzun süredir İdda.com hesabımla ilgili ciddi bir gizlilik ve kişisel veri ihlali yaşıyorum. Sistemde kayıtlı bayilerim, kendilerine verilen paneller üzerinden benim kişisel bilgilerimi görebiliyor. Bunu, kayıtlı olduğum bayinin bana ekran görüntüsü atmasıyla net şekilde fark ettim. Daha sonra aynı durumu teyit etmek için iki farklı bayiden daha denedim ve her ikisinin de bilgilerimi görebildiğini gördüm.
Bu durum açık bir hak ihlali ve gizlilik ihlalidir. Hiçbir bayiye üye olmak istemediğim halde sistemde böyle bir seçenek bulunmuyor, sadece “bayi değiştir” seçeneği var. Bayilerle ilişiğimi tamamen kesmek ve kişisel bilgilerimin görünmemesini istememe rağmen buna imkan tanınmıyor.
Konu hakkında İdda.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler; ancak elimde hem ekran görüntüsü hem de iki farklı bayi üzerinden teyit ettiğim somut bir durum var. Buna rağmen sistemsel bir sorun yokmuş gibi davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti.
Bulunduğum şehirden işlem yapıyorum ve kişisel verilerimin izinsiz şekilde bayiler tarafından görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İdda.com’un, sistem üzerinden bayilerin kullanıcı bilgilerini görebildiği bu yapıyı acilen düzeltmesini, kişisel verilerimin bayilerden tamamen gizlenmesini ve talebim doğrultusunda kayıtlı olduğum bayinin sistemden silinmesini istiyorum. Hiçbir bayiye bağlı olmadan, bağımsız şekilde hesabımı kullanmak ve kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Öncelikle bizimle paylaştığınız geri bildirim, hassasiyet ve konuya ilişkin detaylı açıklamalarınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerin korunması ve gizliliği, iddaa.com olarak en yüksek öncelik verdiğimiz temel ilkeler arasında yer almaktadır. Bu kapsamda ilettiğiniz tüm değerlendirmeler ilgili ekiplerimizle paylaşılmış olup, gerekli incelemeler hassasiyetle yürütülmektedir. iddaa.com, iddaa bayilerinin elektronik ortamda faaliyet gösterebilmesi amacıyla oluşturulmuş yasal bir platformdur. Bu yapı gereği, iddaa.com üzerinden gerçekleştirilen üyelik işlemleri ve sunulan hizmetler, sistemsel ve operasyonel zorunluluklar kapsamında bir bayi seçilerek ve bir bayi ile ilişkilendirilerek yürütülmektedir. Bu nedenle mevcut altyapı içerisinde, herhangi bir bayiye bağlı olmaksızın veya tamamen bağımsız şekilde üyelik kullanımı mümkün bulunmamaktadır. Sistemsel olarak “bayi ile ilişkinin tamamen kaldırılması” şeklinde bir üyelik modeli bulunmamakla birlikte, üyelerimizin tercihleri doğrultusunda bayi değişikliği yapılabilmektedir. Bu uygulama, hizmet deneyiminin üye beklentilerine uygun şekilde sürdürülebilmesi amacıyla sunulmaktadır.
