to read complaints and reviews, or file yours.İddaa.com Hesap Kapatma Sürecindeki Adaletsizlik Ve Şeffaflık Eksikliği
Yaklaşık 5–6 gün önce iddaa.com hesabımı kapatmak isterken karşıma çıkan anket nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aslında hesabımı, düşük oranlar ve hiç de adil bulmadığım bahis seçenekleriyle ilgili şikayetlerim nedeniyle kapatmak istiyordum. Bu konuyu daha önce iddaa.com’a e-posta ile ilettim ve oranlar ile bahis seçeneklerine dair memnuniyetsizliğimi açıkça belirttim.
Hesap kapatma aşamasında ankette oranlarla ilgili seçenekleri denediğimde sistem, bakiyemde para ya da bekleyen kuponum olduğunu söyleyerek kapatma talebimi engelledi. Buna karşın ailevi nedenler seçeneğini işaretlediğimde hiçbir hata vermeden hesabımı anında kalıcı olarak kapattı. Oysa benim eşim ya da çocuklarım yok, bakmakla yükümlü olduğum kimse yok ve ailevi bir sorumluluğum bulunmuyor. Şirket politikasının, oranlar ve adil olmayan bahis seçenekleriyle ilgili eleştiriler konuşulmasın diye, sözde duyarlılık ilkeleri üzerinden kullanıcıları koruyormuş gibi bir görüntü verdiğini, gerçekte ise sorunu çözmek yerine üzerini örttüğünü düşünüyorum.
Hesabımın bu şekilde, gerçeği yansıtmayan bir ailevi nedenler seçeneği yüzünden süresiz olarak kapatılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Üstelik aynı firmaya ait bayiye gidip fiilen bahis kuponu oynayabilmem, hatta diğer yasal bahis firmalarında rahatlıkla bahis yapabilmem mümkünken, sadece oran ve seçeneklerle ilgili şikayetimi dile getirdiğim ve ankette sistem hatası yaşadığım için çevrim içi hesabımın kapatılması sözde bir çözüm olarak kalmaktadır.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde yaşanan bu çelişkiyi, ailevi bir sorumluluğum olmadığını ve aslında oranlar ile bahis seçeneklerinden şikayetçi olduğumu, bunu e-postalarımda da açıkça ifade ettiğimi anlattım. Buna rağmen ailevi nedenler seçeneğini işaretlemiş olmam gerekçe gösterilerek hesabımın tekrar açılmayacağı söylendi ve hiçbir esneklik tanınmadı.
Ben, anket sistemindeki bu işleyişin ve verilen kararın adil olmadığına inanıyorum. Hesabımın yeniden açılmasını, oranlar ve bahis seçenekleri hakkındaki geri bildirimlerimin dikkate alınmasını ve benim yaşadığım bu haksızlığın başka kullanıcıların başına gelmemesi için hem anketin hem de kalıcı kapatma süreçlerinin şeffaf ve kullanıcı lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Zaten telefonda söylenen duruma istinaden şikayet yazdım. Tüm bahis oynayanlara sizin gibi bir oyuncu olarak şisaş, merkezi bahis sistemi ve diğer yasal bahis siteleri hakkında düşüncelerimi açıklama olarak ekliyorum. İddaa.com hakkında şikayetçi olan ya da bu konularda fikri olan ya da fikir edinmek isteyenler lütfen okusun. Çok sevgili iddaa.com artık mantıklı çözümlerinizi açık açık yazında herkes okusun, benim eşim çocuğum yok bunu da artık anlayın gerekirse resmi belge sunayım, siz de sisteminiz nasıl çalışıyor biliyorsunuz, sizin, bize ulaşım mailinize hesabımı kapatmadan yazdığım yazıları okursanız ki müşteri hizmetleri numaranızı arayınca şikayet ve öneri alan arkadaşınız okumuştu... Artık niye aile seçeneği ile iptal ettiğimi anlarsınız.
iddaa.com 4.12.2025 tarihinde bana bir mail ile cevap yazdılar. Ardından da 4448686 numaradan aradılar 1 saat konuştuk, sonuç olarak onlar haklı ben haksız... Bana yazdıkları maillerinde wla üyesi olduklarını ve bu üyeliğin sorumlulukları olduğunu açıklamışlardı. Ben de wla'nın sorumlu oyun prensiplerine baktım ve gördüm ki şans girişim bu prensipleri bize uygulamamış. Ben de bir örnekle iddaa.com ve Spor Toto'nun ilgili birimine mail yazdım. 4 gün oldu cevap yazılmadı. Lütfen okuyun! Uymayı kabul ettikleri sorumlu oyun prensiplerine uymuşlar mı siz karar verin. Kanunlara saygılı yasal bahis oynayanlar neden adil bahis oyunlarından yararlandırılmıyor?
